今日要處理的case位於台南市善化區的一獨立廠區，距台南市中心約30分鐘車程，由於預定於早上10點到達，所以選擇搭乘高鐵轉計程車作為交通方案，由於10點要抵達因此凌晨就要準時搭上高鐵，在前往高鐵的途中還好有冷風的陪伴，讓我精神抖擻，順利在約定時間內到達，客戶的設備環境主要作為NAS連接產線使用，使用OS有windows和linux，而今天的報修原因為推斷NAS的記憶體被消耗完，導致產線電腦無法連上NAS。

任務開始

首先，進入大樓先跟櫃台確認身分，之後跟著公司人員帶領前往位在三樓的資訊機房，再來就是今天任務開始囉，先查看Error狀態，這裡多花一點時間找出問題、備份設定~OK、安裝RAM~OK 、確認機器是否有抓到硬體變更~OK以及最後增加Storage記憶體，就結束今日的維修。

心得體驗

平時保修大多為苗栗以北，南下到台南算是首次，由於接到報修的隔一天就安排下台南保修，本來有點擔心這麼臨時會買不到票，幸運的是非常順利得買到票而除此之外在當天進行維修機器設備上也都沒有遇到太多困難，最後跟客戶溝通，加裝完RAM之後觀察幾天日常使用情況，是否有相同Error發生，之後也收到一切沒問題的回應，真是太棒了，也希望以後若有機會要去南部客戶可以約下午保修，因為冬天的凌晨起床真的太難。